Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de este documento, "Solariega", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la residencia de hospitalidad ubicada en Laureles, Medellín. "Usuario" o "usted" se refiere a la persona que visita nuestro sitio web o solicita información sobre nuestros programas. "Servicios" se refiere a las actividades de hospitalidad, compañía y vida comunitaria descritas en este sitio.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar información sobre nuestros programas, usted acepta estos Términos y Condiciones. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en nombre propio o de un familiar.

3. Descripción del servicio

Solariega ofrece espacios de hospitalidad residencial, compañía y actividades recreativas para personas mayores, enmarcados exclusivamente como servicios de convivencia y vida en comunidad, no como servicios de salud o cuidado que requieran licencia profesional. Nuestros programas están disponibles en Laureles, Medellín, y su alrededores.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz al momento de solicitar información
• Respetar el ambiente de convivencia dentro de nuestras instalaciones
• Informar oportunamente cualquier cambio relevante sobre la persona participante
• Comunicarse de manera respetuosa con nuestro equipo de anfitriones

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes y diseño, es propiedad de Solariega o se utiliza bajo licencia adecuada. Se prohíbe la reproducción sin autorización previa por escrito.

6. Condiciones de pago

Los valores de nuestros programas se indican en pesos colombianos (COP) y se comunican de forma clara antes de iniciar cualquier servicio. Las condiciones de pago, incluyendo modalidades y posibles reembolsos, se acuerdan directamente con la familia durante el proceso de vinculación.

7. Términos específicos del servicio

Cada programa —Club de Actividades de la Tarde, Sesiones de Enriquecimiento Personal y Estancia Residencial Hogareña— tiene condiciones particulares de horario, alcance y participación, que se comunican por escrito antes de iniciar el servicio correspondiente.

8. Exoneraciones

Nuestros servicios se ofrecen bajo un enfoque de hospitalidad y compañía, sin garantizar resultados específicos de bienestar, dado que no constituyen servicios de salud ni tratamientos profesionales de ningún tipo.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, Solariega no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios, salvo en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.

10. Indemnización

El usuario acepta responder por cualquier perjuicio causado a terceros dentro de nuestras instalaciones que resulte de un incumplimiento de estos términos por su parte o la de la persona a su cargo.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar la participación en un programa notificando con antelación razonable. Las condiciones de terminación específicas se detallan en el acuerdo particular de cada programa.

12. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver primero de manera directa y amistosa; de no ser posible, se someterá a los jueces competentes de Medellín, Antioquia.

13. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de nuestros servicios.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página, junto con la fecha de actualización correspondiente.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a [email protected] o comuníquese con nosotros en Carrera 70 # 44-28, Laureles, Medellín, 050034.